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  1、企業(yè)服務(wù)文化

服務(wù)宗旨：全程全面全天候?qū)�業(yè)化服務(wù)

服務(wù)目的：提高用戶滿意度，保持品牌形象，保證項(xiàng)目ABB i-bus智能建筑控制系統(tǒng)的正�？煽窟\(yùn)行。

服務(wù)方式：與ABB公司一起為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

服務(wù)理念：以客戶為本，全心全意為客戶服務(wù)

2、售后服務(wù)體系

    硬件保證：

    1)  快捷交通保證：專用維保車輛兩臺(tái)隨時(shí)保證快捷服務(wù)；

    2)  備品備件保證：在本公司設(shè)有備品備件倉(cāng)庫(kù)，可快速滿足客戶需要。

   軟件保證：

   我公司專用服務(wù)電話：028-83222633，以保證用戶及時(shí)需要服務(wù)。 

   電子郵件：SCKL868@163.com

   3)  維修人員：本公司技術(shù)部共8名專業(yè)工程師隨時(shí)保障ABB i-bus智能建筑控制系統(tǒng)的正�？煽窟\(yùn)行。

   4)  維修時(shí)間保證：我公司全天候24小時(shí)響應(yīng)客戶需求，提供全天24小時(shí)的技術(shù)服務(wù)。我們將在收到故障報(bào)告后半小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)；對(duì)客戶無(wú)法排除的故障，本公司在最快的時(shí)間內(nèi)派工程師趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)幫助用戶解決需要解決的問(wèn)題，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3、售后服務(wù)流程圖